Il Centro di Riabilitazione Psicomotoria
“ Silenziosi Operai della Croce ”

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Standard di Qualità

Al fine di garantire maggiore rispondenza ai bisogni dell’utente, il Centro SODC si impegna ad umanizzare il rapporto operatore - utente mediante una corretta decodificazione dei suoi reali bisogni per adattare l’offerta in base ai servizi. 

Per migliorare qualitativamente la comunicazione con gli utenti e con gli operatori, il centro si impegna a:
  • mantenere adeguati i livelli informativi e di aggiornamento ai cambiamenti organizzativi;
  • potenziare i livelli di informazione;
  • realizzare e divulgare materiale informativo (depliants, guide) per gli utenti;
Gli operatori del Centro SODC valuteranno i vari e diversi aspetti legati alla qualità dei servizi offerti. Gli aspetti individuati riguardano:
  • informazioni ( chiarezza, comprensibilità e completezza);
  • accoglienza e orientamento (orari e collocazione dei servizi);
  • comfort delle strutture fisiche;
  • relazioni sociali ed umane.
Il Centro SODC garantisce l’attuazione degli obiettivi prefissati attraverso indagine a campione, verifiche ispettive interne e somministrazione di questionari per la rilevazione del grado di soddisfazione dei servizi offerti all’Utente.
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